Preguntas frecuentes sobre la renta de casas en Puerto Vallarta
¡Preguntas frecuentes!
Encuentre respuestas a algunas de las preguntas más comunes que los huéspedes han tenido sobre los alquileres de villas en Puerto Vallarta. Cada uno de nuestros alquileres de villas está respaldado por nuestro equipo de profesionales. Como resultado, varios artículos presentan Villa Experience en publicaciones como Travel and Leisure, Fodor’s Travel Guide y Forbes. Sin embargo, sabemos que alquilar una villa puede ser confuso y sabemos que tiene preguntas. La experiencia de alquilar una villa puede ser agradable y divertida, por lo que siempre estamos disponibles para ayudar. Si necesita respuestas rápidamente, nuestras preguntas frecuentes pueden proporcionarle respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.
¿Las villas son más caras que un hotel?
Debido a que no se pueden comparar los servicios, es difícil responder a esta pregunta. Las habitaciones de hotel vienen con una cama, un escritorio y una habitación, incluso en un resort todo incluido. No mucho mas. Si bien la piscina es enorme, siempre se comparte con cientos de otras personas, y la comida es típica y promedio en el mejor de los casos. Tenga en cuenta que el hotel tiene que alimentar a cientos de personas, por lo que la comida debe ser estándar para todos.
Descubra cómo nuestros servicios se adaptan a usted cuando explore nuestras villas. Las comidas que preparamos, las bebidas que servimos y nuestros servicios se adaptarán a sus necesidades. Y la mayoría de nuestras villas son más baratas que los hoteles. Además, cuando considera todos los servicios y comodidades adicionales que ofrece una villa, puede ver que una villa es una opción superior.
Recuerda, en la villa; usted obtiene los servicios de personal de la casa privada. Las comidas se preparan exclusivamente para usted. Los cócteles se preparan con delicados detalles y maestría. Por lo tanto, es fácil ver que la villa bien vale el precio en términos de relación calidad-precio.
¿Por qué las tarifas de verano e invierno son diferentes?
Puerto Vallarta tiene una temporada alta de noviembre a abril. Como resultado, la mayoría de los propietarios requieren una estadía de cinco a siete noches durante estos meses.
Durante el verano, Puerto Vallarta tiene menos visitantes, lo que se traduce en precios más bajos y requisitos de estadía más cortos. La excepción es la temporada de vacaciones. Esta temporada consta de Navidad y Año Nuevo y tiene una estancia mínima de 7 noches. Además, las villas grandes ofrecen tarifas con descuento para menos habitaciones.
Por ejemplo, si alquila una villa grande de ocho habitaciones pero solo usa 4 de las habitaciones, puede elegir las habitaciones que desee y las otras habitaciones se cerrarán y no se utilizarán. Ninguna otra persona alquilaría las habitaciones.
A menos que se especifique, todas las villas son privadas y no comparten espacios comunes como salas de estar, patios o piscinas. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y no se confirman hasta que se recibe un depósito del 50%. Antes de seleccionar una villa, revise la política de alquiler en la descripción. Esta política cambiará para diferentes propiedades porque cada propiedad es de propiedad privada.
La mayoría de las tarifas de las villas son por noche en USD, aunque algunas villas tienen una tarifa «por habitación» con una tarifa de habitación mínima. Estas tarifas no son por persona. Sin embargo, calculamos dos huéspedes por habitación, excepto niños pequeños o bebés.
¿Cómo reservo una Villa?
Haga clic en el botón «Consulta» o complete el formulario una vez que haya seleccionado la villa que desea. No dude en llamar o enviar un mensaje a nuestro gerente de reservas si tiene alguna pregunta. Estamos ubicados localmente y podemos responder todas las preguntas específicas del destino que pueda tener.
Le enviaremos un correo electrónico con la factura y el contrato de alquiler y toda la información que necesita. En ese momento, colocaremos una retención de cortesía de 48 horas en la propiedad. Hasta entonces, puede imprimir, firmar físicamente o firmar electrónicamente el contrato de alquiler y enviárnoslo con un depósito del 50 %. La villa se puede reservar durante cinco días para usted si necesita una extensión en algún momento durante este proceso.
Podemos proporcionar este servicio a pedido. Aceptamos todas las tarjetas de crédito o transferencias bancarias para depósitos. Tan pronto como recibamos su garantía, le enviaremos un acuse de recibo. Sesenta días antes de su llegada, debe pagar el saldo final. Los alquileres de vacaciones requieren el pago 90 días antes de la llegada.
Una vez que haga su reserva, le enviaremos la información de llegada, la dirección de la villa, el mapa, el número de teléfono y cualquier información adicional que pueda necesitar dentro de las 24 horas posteriores al pago. Nuestro equipo también le presentará su servicio de conserjería privado para ayudarlo a crear la experiencia de lujo que desea.
¿Qué es el depósito de seguridad?
Los propietarios requieren un depósito de seguridad para garantizar que no dañe la propiedad o las comodidades. De cinco a siete días después de su partida, recibirá su depósito de seguridad completo si no hay facturas abiertas o daños en la propiedad. Siempre tratamos de acelerar el proceso para asegurarnos de que lo recupere lo antes posible.
Si depositó por transferencia bancaria o depósito, le reembolsaremos el monto a su cuenta bancaria. Si depositó con tarjeta de crédito, le reembolsaremos el monto a la tarjeta de crédito que utilizó.
¿Puedes mantener la villa más tiempo si necesitamos más tiempo para decidir?
Podemos realizar una retención de cortesía en la villa de su elección durante 48 horas. No hay ninguna obligación financiera durante ese tiempo, pero infórmenos si hay cambios en su plan.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar una villa en Puerto Vallarta?
La respuesta depende de la propiedad. Recomendamos reservar con varios meses de anticipación si tiene un grupo grande. Sin embargo, las villas se pueden reservar hasta con un año de anticipación.
En el caso de un grupo más pequeño, suele ser más fácil encontrar una villa, y puedes reservarla con solo unos meses de antelación.
Aquí en Puerto Vallarta, las fechas de vacaciones son excepcionales. Las semanas de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y Semana Santa son las épocas de mayor actividad, por lo que si desea viajar durante estas fechas, asegúrese de hacer su reserva con la mayor anticipación posible.
¿Cómo le damos propina al personal de servicio?
Recomendamos dar una propina al personal del 10% sobre el total gastado sobre el total del alojamiento. Por ejemplo, si su alquiler total fuera de 5000 USD, la propina sugerida sería de 500 USD. El personal dividió la propina en partes iguales entre ellos. Proporcionamos sobres en la casa.
¿Qué hace el personal de tiempo completo?
Por lo general, hay amas de casa, mayordomos y cocineros asignados a las villas. Ellos son los que hacen que su estancia sea memorable. Se aseguran de que tengas todo lo que necesitas, limpian la casa todos los días y preparan dos comidas al día, más bocadillos.
Si no ha hecho arreglos previos con el conserje, el personal no trabaja los domingos. Por lo tanto, hacer que se queden el domingo puede generar un cargo adicional.
El chef prepara dos comidas y meriendas cada día. El huésped revisa y hace sugerencias sobre la comida con un día de anticipación, y debe reembolsar al personal de la casa el costo de la comida más los costos de transporte. Según el tipo de cambio, puede reembolsar en pesos o USD después de que el personal presente el recibo. Desafortunadamente, el equipo no acepta tarjetas de crédito.
El personal generalmente comienza a trabajar a las ocho o nueve de la mañana y termina a las seis o siete de la tarde. Si necesita los servicios del personal fuera del horario de atención o durante una cena especial, no dude en comunicarse con el conserje. Sin embargo, tenga en cuenta que los miembros del personal usan el transporte público para ir a casa y los autobuses dejan de funcionar después de las 8:00 p. m. Entonces, si necesita sus servicios a altas horas de la noche, puede solicitar un taxi para llevarlos a casa.
1. ¿Qué pasa si los miembros de mi grupo tienen problemas con ciertos tipos de alimentos?
Infórmele al conserje si tiene requisitos dietéticos especiales, alergias alimentarias o si es vegetariano o vegano. El chef interno puede satisfacer sus necesidades. Solo asegúrese de informarnos cuando envíe su documentación previa a la llegada.
¿Cuál es el costo de los alimentos y bebidas?
Solo podemos proporcionar un costo aproximado. El desayuno, la cena y los refrigerios generalmente cuestan entre $ 25 y $ 35 por persona por día. El alcohol también está incluido.
Sin embargo, si los huéspedes compran alimentos internacionales como bistecs y vinos o licores únicos, el costo puede aumentar. Es más fácil realizar un seguimiento de los gastos de alimentos si los recibos se pagan lo antes posible después de que el miembro del personal de la casa hace un viaje a la tienda.
¿Qué pasa si no quiero al personal en la villa todos los días?
Las villas de Villa Experience son su hogar lejos del hogar, y aunque el personal suele estar disponible durante todo el día, por lo general están fuera de la vista y de la mente la mayor parte del tiempo. Cuando no se necesitan, trabajan en áreas separadas.
Sin embargo, puedes pedirles que vengan más tarde o darles un día libre, pero ten en cuenta que normalmente toman un autobús a casa y deben salir antes de las 7 u 8 de la noche. Si paga extra al personal y su tarifa de taxi, puede hacer que los miembros del personal se queden más tarde.
¿Las villas son aptas para niños?
Todas las villas aceptan niños y muchas cuentan con equipamiento adecuado para ellos, como tronas y cunas. Sin embargo, muchas villas también tienen escaleras y balcones, por lo que querrá consultar las descripciones para decidir qué villas son las más apropiadas para los niños. Además, asegúrese de informar a su conserje si necesita artículos para bebés que generalmente no están disponibles en la villa.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El check-in es a las 3:00 pm y el check-out es a las 11:00. Por supuesto, sabemos que los horarios de los vuelos difieren, por lo que hacemos todo lo posible para adaptarnos a su horario y puede solicitar una extensión de su salida. Sin embargo, sería mejor que informe a su conserje sobre esta necesidad dos semanas antes de su llegada.
Los propietarios también le permiten guardar su equipaje en la villa hasta que necesite partir.
¿Qué pasa si mi vuelo llega tarde?
Infórmenos lo antes posible si su vuelo llega tarde. De esta manera, nuestro servicio de conserjería puede informar a su conductor del retraso.
¿Qué pasa cuando llego a la villa?
Cuando llegue a la villa, su personal lo recibirá con aperitivos ligeros y bebidas. Antes de su llegada, nuestro personal le enviará un formulario para especificar qué le gustaría cenar a su llegada y qué tipo de bebidas le gustaría tomar. El conserje generalmente organiza de antemano las compras de comestibles y las necesidades de licores.
Si su personal está libre el día de su llegada, puede solicitar un plato de verduras o frutas, guacamole y salsa, que se dejarán en el refrigerador para su llegada el domingo. También podemos ayudarlo con reservas para cenas, sorpresas de cumpleaños u otras celebraciones especiales. Sin embargo, le pedimos que informe a nuestro personal con 24 horas de anticipación sobre sus planes o solicitudes de comidas. Todas las villas disponen de toallas de baño, ropa de cama, paños de cocina, etc.
¿Puedo beber el agua?
Cada villa tiene un sistema único de filtración de agua o pone a disposición agua embotellada. El personal usa el agua para cocinar, hielo y otras preparaciones de alimentos. Es perfectamente aceptable para beber.
Aun así, debido a que viajará internacionalmente y la alimentación será diferente, le recomendamos que comience a comer yogur todos los días durante dos o tres semanas antes de viajar a México. Esto preparará su estómago para los cambios de comida.
Incluso puede comprar pastillas de acidophilus en una farmacia local para ayudar a restaurar las bacterias intestinales. Pero, por supuesto, puedes encontrarlo en cualquier tienda naturista o farmacia.
¿La villa cuenta con servicio de internet de alta velocidad?
Aunque Internet puede ser irregular en algunas regiones de la ciudad, todas las villas tienen Internet. Si Internet es esencial para usted, asegúrese de comunicarse con el conserje para verificar la velocidad de Internet.
¿La villa cuenta con servicio de televisión por cable o satélite?
Todas las villas cuentan con televisión por cable o satélite. Sin embargo, esto no significa que todos los canales estén en inglés. Todos los servicios de TV paga en México tienen una variedad de medios en inglés, pero es posible que estos no siempre sean los canales que tienes en casa. Confirme al hacer la reserva y analice los servicios que son importantes para usted.
¿Qué documentos de viaje necesito llevar?
Necesitarás un pasaporte válido para viajar a Puerto Vallarta, un destino internacional. Además, los niños menores de 18 años deben viajar con ambos padres o tener una declaración jurada ante notario que les permita viajar sin sus padres.
La aerolínea te entregará una tarjeta visa de turista que deberás llenar con tu nombre, dirección y otros datos. Se le enviará a pagar el permiso de entrada una vez que llegue a México. El costo es de aproximadamente $25 por persona. Luego, se sellará la tarjeta visa y se le permitirá ingresar al país. Una vez que salga del país, deberá devolver la tarjeta.
¿Qué sucede si necesito cancelar mi reserva?
La mejor solución para las cancelaciones es contratar una póliza de cancelación de viaje. Esta compra protege su inversión vacacional. El servicio con el que mejor trabajamos es travelguard.com.
Cada una de nuestras propiedades es de propiedad privada, así que asegúrese de revisar las políticas de cancelación en el contrato de alquiler. En general, puede reprogramar su reserva u obtener un reembolso completo menos una tarifa de facilitación si podemos volver a reservar la propiedad para los días de su estadía.
La excepción son las reservas de vacaciones que no son reembolsables.
