Preguntas Frecuentes - Renta de Casas Los Cabos
¡Preguntas frecuentes!
Encuentre respuestas a algunas de las preguntas más comunes que los huéspedes han tenido sobre la renta de casas de lujo en Los Cabos.
¿Cómo cambian las tarifas de temporada de invierno y verano?
Los Cabos tiene temporada alta y temporada baja. La temporada alta va de noviembre a abril, y la temporada baja va de mayo a octubre. Como resultado, las tarifas de alquiler de lujo son más altas durante la temporada de invierno y el tiempo de vacaciones tiene las tarifas más altas.
Tenemos una estadía mínima general de 5 a 7 noches durante esta temporada, excepto en Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, cuando tenemos una estadía mínima de siete noches. Por supuesto, tenemos excepciones y, a veces, tenemos tarifas con descuento disponibles para visitas de última hora. Pero en general, conviene reservar con unos meses de antelación.
Todas las villas de lujo en Cabo son privadas y no comparten espacios comunes con otras personas que no son huéspedes, a menos que una propiedad específica establezca que estas comodidades son compartidas.
Nota: Las tarifas están sujetas a cambios y permanecen sin confirmar hasta que se reciba un depósito del 50%.
Cada propiedad es única y de propiedad privada, por lo que cualquier villa puede tener pautas específicas y requisitos únicos.
Los impuestos locales no están incluidos y se cotizan por noche en USD. (Algunas villas tienen un precio «por habitación», pero no una tarifa por persona).
¿Cómo hacer una reserva?
Reserve su propiedad en Los Cabos en línea haciendo clic en nuestro botón «Reservar», o puede llamarnos para confirmar sus requisitos. Al realizar su reserva, debe revisar y firmar el contrato de alquiler de Villas Experience. Le solicitamos que firme el acuerdo físicamente, por lo que si no tiene acceso a una impresora, deberá visitar un centro de negocios local para imprimirlo y firmarlo. Le ofrecemos una retención de cortesía de 48 horas para darle tiempo a que nos devuelvan el documento. Una vez que firme el contrato de alquiler y si necesita algunos días adicionales en espera para hacer su depósito, podemos mantener su reserva hasta por 5 días. Tenga en cuenta que su reserva no está confirmada hasta que recibamos un depósito del 50 por ciento.
Villa Experience acepta todas las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias o puede enviar un cheque por correo. Hasta 24 horas después de recibir su depósito, confirmaremos su pago y realizaremos su reserva. Su saldo final vence 60 días antes de su llegada, excepto las reservas de vacaciones, que vencen 90 días antes de su reserva.
Una vez que haga su reserva, le enviaremos la información de llegada, la dirección de la villa, el mapa, el número de teléfono y cualquier información adicional que pueda necesitar dentro de las 24 horas posteriores al pago. Nuestro equipo también lo conectará con su conserje privado para ayudarlo a crear la experiencia de lujo que desea.
¿Qué tareas hace el personal de la casa?
Cada villa de Los Cabos tiene un chef, un ama de llaves, un mayordomo y un especialista en mixología para encargarse de la limpieza, las compras, la cocina y el barman. El chef prepara dos comidas al día a menos que se hagan otros arreglos antes de su llegada. Se aplican costos adicionales para la planificación de comidas, compras o necesidades adicionales. Usted elige del menú que le ofrecen los miembros de su personal 24 horas antes de su próxima comida. Un miembro del personal hace las compras por las cuales usted le reembolsa al miembro del personal (comestibles y tarifa de taxi) al presentar los recibos. Puede realizar este Reembolso tanto en dólares como en pesos.
Nota: los miembros del personal no pueden aceptar cheques ni tarjetas de crédito
¿Cuándo debo hacer la reserva de la villa?
Depende del tipo de villa y del tamaño de su grupo. Si tiene un evento o grupo importante, es posible que desee hacer su reserva con anticipación. Sugerimos alrededor de un año de anticipación.
Los grupos más pequeños deben intentar reservar al menos nueve meses, especialmente si planea visitar en temporada alta.
Nota: Las reservas de vacaciones para Los Cabos (Día de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y Semana Santa) requieren una reserva anticipada ya que las propiedades tienden a llenarse. En cualquier caso, si no encuentra una propiedad que se ajuste a sus necesidades, póngase en contacto con nosotros. A menudo adquirimos nuevas propiedades justo antes de las vacaciones.
¿Cómo funciona el proceso de depósito de seguridad?
En Cabo, los alquileres de villas de lujo requieren un depósito de seguridad hasta que finalice su estadía. Hacemos todo lo posible para reembolsar este depósito de 15 a 30 días después de completar su visita. El método de reembolso del depósito de seguridad utilizado dependerá de la realización del depósito. Si realizó un depósito directo o pagó con cheque, le enviaremos un cheque de reembolso, y si pagó con tarjeta de crédito, le reembolsaremos el depósito a su tarjeta de crédito.
¿Qué es el horario del personal?
Como regla general, los miembros del personal llegan una hora antes de servir el desayuno y se van después de servir la cena. Sus horarios suelen ser de 8 am a 7 pm. Sin embargo, entendemos que los invitados pueden tener un evento especial y necesitan miembros del personal en otros momentos. Al hacer arreglos previos con su conserje, podemos satisfacer sus necesidades.
¿Como se manejan las propinas para el personal personal?
¿Qué pasa si alguien tiene alergias alimentarias?
Muchas personas tienen alergias y nos adaptamos a cualquier solicitud especial. Nuestros chefs pueden atender solicitudes especiales y preparar platos únicos para veganos, vegetarianos o personas con alergias alimentarias. Por favor, infórmenos al confirmar su reserva para comunicar sus necesidades al personal de la casa.
¿Qué pasa si no necesitamos al personal todo el día, o diario?
Su villa de lujo en Los Cabos es su hogar lejos del hogar. Usted está a cargo del buen funcionamiento de su hogar. Puede solicitar que los miembros del personal entren más tarde o se vayan un poco más tarde. Tenga en cuenta que la mayoría de los miembros del personal toman el autobús a casa por la noche, por lo que deben partir a las 7 p. m.
Alternativamente, si hace arreglos con el conserje, los miembros del personal pueden quedarse más tarde para eventos especiales, siempre que cubra la tarifa del taxi.
¿Cómo Llegar a La Villa desde el Aeropuerto de San Jose del Cabo?
Los taxis y camionetas están disponibles desde el aeropuerto de Los Cabos. Además, nuestro conserje puede hacer arreglos para que lo recoja un transporte privado si lo desea. El precio de un vehículo personal tiene un cargo de transporte mínimo de $60 o un costo de $15 por persona.
Recuerda que a los conductores se les debe pagar en efectivo, ya sea en pesos mexicanos o su equivalente en dólares estadounidenses. Aunque la renta de autos están disponibles en Los Cabos, no los recomendamos ya que el transporte es relativamente económico y su concierge puede ubicar rápidamente un taxi para usted.
¿Qué esperar al llegar a la villa?
Los miembros del personal de la casa estarán disponibles para recibirlo. Al llegar, recibirá aperitivos ligeros y bebidas. La mayoría de los huéspedes especifican su solicitud de su primera cena y desayuno antes de su llegada.
El personal hará las compras necesarias, dándote comida y bebida a tu llegada. Puede reembolsarlos por sus costos cuando le presenten los recibos.
Los miembros del personal suelen estar libres los domingos. Si llega el domingo, puede solicitar algo simple como fruta fresca en rodajas, un plato de verduras, guacamole y papas fritas para dejar en el refrigerador. El conserje de la propiedad también puede hacer otros arreglos para usted de antemano.
¿Qué documentos de viaje necesito para Los Cabos?
Necesitará un pasaporte válido y una prueba No Covid para viajes internacionales. El CDC recomienda que esté completamente vacunado para viajar, pero es posible viajar sin estar vacunado.
Los menores que viajen con ambos padres recibirán una tarjeta de turista de la aerolínea. Si el niño solo está acompañado por uno de los padres o viaja solo, necesitará un permiso notarial de ambos padres. Asegúrese de ponerse en contacto con su concierge para resolver estos detalles unas semanas antes de su llegada.
¿Hay wifi, TV y reproductores multimedia disponibles en la propiedad?
La mayoría de nuestras propiedades en Los Cabos tienen estas cosas. Sin embargo, si alguna de estas características es esencial para usted, confirme la disponibilidad al momento de su reserva. Luego, llámenos para asegurarse de que la casa tenga todo lo que necesita.
¿Puedes beber el agua?
Nuestras propiedades en Cabo cuentan con sistemas de agua filtrada o botellas de agua purificada para los huéspedes. El personal utiliza agua purificada para cocinar, poner hielo y lavar frutas y verduras.
Cuando viaje, sugerimos que los huéspedes tomen probióticos durante dos o tres semanas antes de viajar para preparar su sistema digestivo para cualquier cambio leve en la alimentación.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Cada propiedad es de propiedad privada, por lo que debe revisar la política de cancelación en el contrato de alquiler. En general, puede cancelar con el 70 por ciento del precio del alquiler; El 30 por ciento permanece como tarifa de facilitación, siempre que podamos volver a alquilar la propiedad a la tarifa real en las fechas exactas. La única excepción son las reservas de vacaciones que no son reembolsables.
Le sugerimos que compre un seguro de viaje al hacer su reserva, de modo que si necesita cancelar, su proveedor de seguros puede reembolsarle el dinero que ya pagó por su viaje a Los Cabos.
